INNLEDNING
Fagbokportalen er en digital markedsplass hvor du kan kjøpe digitale bøker og innhold fra det enkelte forlaget eller forfatter. Fagbokportalen eies og drives av selskapet Docstream AS (organisasjonsnummer 983526101) og kan kontaktes på epost [email protected]. Fra tid til annen vil vi oppdatere vilkårene. Ved større endringer vil vi informere deg om oppdateringen gjennom en epost til den epostadressen du har oppgitt.
KJØPSVILKÅR
Bestilling
Du kan foreta kjøp fra websiden fagbokportalen.no. Du må ha en personlig bruker på Fagbokportalen for å gjennomføre et kjøp.
Betaling og levering
Alle priser oppgis i tilknytning til det enkelte produktet. Totalpris for bestillingen oppgis før du bekrefter kjøpet og går videre til betaling. Det påløper ingen leveringstillegg eller andre tillegg. Betaling gjennomføres med Vipps eller ved å registrere betalingskort. Kjøpet ditt er tilgjengelig kort tid etter at betalingen er gjennomført.
Tilgangen fornyes ikke automatisk etter endt periode.
Angrerett og reklamasjon
Når du gjennomfører et kjøp, får du tilgang til boken/bøkene umiddelbart. Du samtykker til at leveringen påbegynnes umiddelbart og at du derfor ikke har angrerett på kjøpet, jf. angrerettlovens § 22 bokstav n. Ved feil ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice på epost [email protected] raskest mulig slik at vi kan ordne opp.
Du har som forbruker 14 dagers angrerett ved kjøp av produkter og tjenester via Internett, i henhold til angrerettloven.
Ved kjøp av digitalt innhold (som digitale bøker) som leveres umiddelbart etter bestilling, vil angreretten bortfalle dersom du har samtykket til at leveringen starter før angrefristen er utløpt, og du samtidig har bekreftet at du da mister angreretten, jf. angrerettlovens § 22 bokstav n.
Mangel ved tjenesten
Dersom de digitale bøkene ikke er tilgjengelige eller ikke samsvarer med det som er avtalt eller markedsført, kan dette anses som en mangel etter forbrukerkjøpsloven.
Ved mangel kan du kreve at feilen blir rettet, eller at du får ny levering, prisavslag dersom problemet ikke rettes, eller heving av avtalen dersom mangelen er vesentlig.
Krav må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen.
Markedsføring
Fagbokportalen vil kunne sende deg markedsføring i form av nyhetsbrev eller lignende basert på kundeforholdet mellom deg og Fagbokportalen. Dersom du ikke ønsker å motta slik markedsføring basert på kundeforholdet kan du gi beskjed til oss om dette direkte til kundeservice, eller ved å følge avmeldingslenken i markedsføringshenvendelsene du mottar.
BRUKERVILKÅR
Tilgang og bruk
Tilgangen til og bruk av tjenesten forutsetter innlogging med individuelt brukernavn og passord. Fagbokportalen forbeholder seg retten til å endre innholdet i brukervilkårene og tjenestebetingelsene. Kunden og kundens brukere har tilgang til det innholdet som til enhver tid er omfattet av kundens avtale med Fagbokportalen. Tilgangen til tjenesten er personlig og skal ikke overlates til andre. Materialet på nettstedet kan leses på skjerm. Utskrift er kun tillatt til personlig bruk. Enhver annen form for eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring er forbudt og krever skriftlig samtykke fra rettighetshaver representert ved Fagbokportalen. Det gis ikke arkivrettigheter til nedlastet innhold når tilgangen opphører. Når tilgangen opphører skal alt nedlastet innhold slettes.
All bruk av opphavsrettsbeskyttet innhold må følge åndsverklovens regler for bruk, sitat mv. Brudd på åndsverkloven utgjør mislighold av avtalen. Ved mistanke om misbruk av tjenesten eller brudd på brukervilkårene kan Fagbokportalen stenge tilgangen med umiddelbar virkning.
Det er ikke tillatt å benytte innhold fra Fagbokportalen inn i programvare for kunstig intelligens, eller på annen måte bruke det til å utvikle eller bearbeide maskinlæringsalgoritmer.
Rett til bruk av nettstedet gjelder så lenge tilgangen er betalt.
Tekniske krav
Kjøp og lesning av innhold kjøpt på Fagbokportalen forutsetter at du har tilgang til utstyr som for eksempel datamaskin med internettilgang. Bruken av produktene kan kreve at du fra tid til annen oppdaterer operativsystem, eller nettleser. Gjennom å akseptere kjøpsvilkårene godtar du også at det er ditt eget ansvar å sørge for å følge systemkravene som er nødvendige for å bruke Fagbokportalen.
Vedlikehold av tjenesten
Fagbokportalen vil sørge for vedlikehold av tjenesten og vil melde fra om planlagte avbrudd og større vedlikeholdsarbeid minimum 48 timer i forveien.
Brudd på brukervilkår
Ved brudd på disse brukervilkårene, kan Fagbokportalen med umiddelbar virkning si opp avtalen og/eller utestenge brukeren.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23400600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.